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全部オンラインで完結、Mona Clinicなら送料・診察料すべて込み

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オンライン診療の流れ

簡単3ステップ 全部オンラインで完結。
週7日、 毎日朝9:00から夜10:00まで診療を行っています。

Step.1 ご希望の治療を仮決済

ご希望のプラン、治療方法を選択し、ご登録をお願いします。

Step.2 オンライン診療

必要なのはスマホやPCだけ。LINEや電話で医師がカウンセリング・処方します。

Step.3 最短当日発送

送料はかかりません。15:00までの処方完了で最短当日発送を行っています。配送時はプライバシーに配慮した包装で。

自宅があなたのクリニック

診察からお薬の受け取りまで来院することなく

治療を受けられるオンライン診療。

電話またはスマホ・PCのビデオ通話で医師が症状を確認。

あなたにあったお薬を最短で即日発送します。

Empowering Your Goals

あなたの"なりたい"をサポートする

Monaクリニックの特徴

  • 送料・診察料無料
  • LINEで診療
  • 明朗会計
  • 即時発送
  • 365日対応+夜間相談

特徴 ①

特徴 ②

特徴 ③

特徴 ④

特徴 ⑤

1st Feature

送料・診察料が無料

Monaでは、処方を前提とした方え診察料・送料を追加で頂戴しておりません。

※処方を受ける意思がなく、医療上のアドバイスのみを受けたい方には診察料等を頂戴する場合があります。また、受取り期間を過ぎ再送となった場合は送料を頂戴いたします。

2nd Feature

LINEで完結OK!

通勤や育児の合間に診察ができます。LINEで診察を完了でき、通勤・休憩時間などにサクッとオンライン診療を行うことが可能です。

3rd Feature

安心の明朗会計!

事前にかかる費用はございません。また、お薬代金も明朗でリーズナブルな価格となっております。

4th Feature

当日中にお届けも可能!

お急ぎの方はエクスプレス処方+バイク便・航空便にて当日中にお届けすることが可能です。

*離島。災害・天候不良時は希望通りの日時に到着しない可能性があります。また、ご希望内容の確定が午後の場合、当日中のお届けが難しい場合があります

5th Feature

365日年末年始や祝日も。夜間相談も

Monaは毎日診療・処方と発送を行っております。他のクリニックが空いていない日も対応しており、お急ぎの場合にも対応しているため、安心してご利用いただけます。

Monaでは夜間対応も行っております。お薬の不安など相談したいことがございましたらいつでもご連絡ください。

よくある質問

送料・診察料・その他追加費用はかかりますか?

かかりません。Monaでは、処方を前提とした方え診察料・送料を追加で頂戴しておりません。

※処方を受ける意思がなく、医療上のアドバイスのみを受けたい方には診察料等を頂戴する場合があります。また、受取り期間を過ぎ再送となった場合は送料を頂戴いたします。

お薬はいつ頃届きますか?

15時までの決済で当日発送を行っております。

決済方法は何がありますか?

通常カードにてお支払いを承っております。カードをお持ちでない方は別のお支払方法をご案内させていただきますので、ご相談ください。

定期便の解約手続きについて教えてください。

28日周期でお薬をお送りしております。次回決済・発送の3日前までにLINE、メールにてご連絡をお願いいたします。期日以降のキャンセル・返品・返金は承っておりません。

不良品の返品交換について教えてください

当院ではお送りするお薬、商品に不具合・不足が無いように十分に注意を払っております。
しかし、製造過程・輸送過程の影響により不具合が生じる可能性もゼロではございません。不良品の返品・交換・物品の不足についての申請につきましては、商品発送日から10日以内にご連絡いただいた場合のみ、対応させていただきます。(マンジャロはクール便のみ対象)

どのような箱で送られてきますか?
  • 配送方法:クロネコヤマトの宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスでお送りします
  • 外箱:茶色の封筒または箱に入っており、外からは薬とわからない見た目です。
  • 送り状の表記:名目は「雑貨」、送り主は「一般社団法人Medivate」です。ご希望がございましたら送り主をお客様ご自身に変更することも可能です。
  • 北海道・沖縄の方:航空便での発送が必要な地域には「雑貨」ではお送りすることができず、「注射剤」や「錠剤」など記載をさせていただく場合がございますのでご了承をいただきますようお願いいたします。
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